CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH-ĐỔI TRẢ

Sản phẩm được bảo hành phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

  • Sản phẩm đang còn trong thời hạn được bảo hành tính đến thời điểm khách hàng yêu cầu bảo hành sản phẩm;
  • Khách hàng xuất trình được phiếu hoá đơn mua hàng;
  • Sản phẩm hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất trong quá trình sử dụng bình thường;

CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH

  • Sản phẩm không còn thời hạn bảo hành.
  • Do khách hàng không sử dụng đúng theo hướng dẫn.
  • Do ngoại lực tác động làm sản phẩm bị thay đổi hình dạng ban đầu sau khi mua
  • Do khách hàng tự tháo gỡ, thay đổi cấu trúc của sản phẩm. Thời hạn bảo hành cũng lập tức chấm dứt ngay khi bên sử dụng bị phát hiện dùng phụ tùng và phụ kiện không phải của chính hãng sản xuất.
  • Do hoả hoạn, chất hoá học, điều kiện môi trường bất thường
  • Do điều kiện tự nhiên như bão, lũ, sét đánh hay động đất…

- Khách kiểm hàng và báo shop nếu hàng hóa có lỗi móp hay sai mẫu trong vòng 2 ngày để shop giải quyết kịp thời ( không giải quyết tình trạng để lâu mới đổi).

CHẤP NHẬN ĐỔI MẪU KHÁC, KHÔNG THU MUA LẠI SẢN PHẨM


Bình luận